Политика конфиденциальности

Политика применяется к зарегистрированным пользователям платформы, представителям организаций, членам команд, лицам, чьи данные пользователь загружает в сервис в рамках законных оснований, а также к посетителям публичных страниц 3D-туров.

• регистрационные и учетные данные: имя, email, данные для входа и технические атрибуты, связанные с аутентификацией;
• данные профиля и организации: название организации, роль пользователя, состав команды и служебные идентификаторы;
• контент, загружаемый в сервис: названия объектов и туров, описания, адреса, метаданные съемки, изображения, файлы вьюера, ссылки публичного доступа;
• платежные и договорные сведения: сумма и дата оплаты, тип и способ оплаты, наименование юридического лица, БИН, номер договора, номер счета, комментарии по платежу;
• технические данные и журналы использования: IP-адрес в сокращенной или хешированной форме, user-agent, cookie-идентификаторы, дата и время запроса, сведения об ошибках и событиях безопасности;
• данные посетителей публичных туров, необходимые для базовой аналитики просмотров и защиты от злоупотреблений.

• создание учетной записи, аутентификация пользователя и поддержание сессии;
• предоставление доступа к функциям платформы, хранение и публикация 3D-туров;
• ведение клиентских и административных операций, включая ручной учет оплат и управление подпиской;
• обратная связь с пользователем, ответы на обращения, уведомления по работе сервиса и безопасности;
• обеспечение стабильности сервиса, предотвращение мошенничества, спама, чрезмерного трафика и иных злоупотреблений;
• формирование агрегированной статистики просмотров, улучшение продукта и внутренней отчетности;
• исполнение требований законодательства, бухгалтерского учета и защиты прав оператора.

Panoqor использует технически необходимые cookie и локальное хранилище браузера. Они помогают сохранять язык интерфейса, текущую организацию в рабочем кабинете, авторизационное состояние в браузере и базовую аналитику просмотров публичных туров.

• cookie `panoqor_vid` используется для распознавания повторных просмотров публичного тура и действует до 12 месяцев;
• локальное хранилище браузера может содержать сведения о текущей сессии пользователя, выбранной организации и языке интерфейса;
• при просмотре публичного тура могут обрабатываться хеш visitor ID, хеш IP-адреса и строка user-agent в целях учета просмотров и ограничения злоупотреблений.

Мы обрабатываем персональные данные при наличии одного или нескольких законных оснований: с согласия субъекта персональных данных, для исполнения договора или принятия мер до его заключения, для выполнения требований законодательства, а также для защиты законных прав и интересов оператора и пользователей в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.

Оператор не продает персональные данные. Передача может осуществляться только в объеме, необходимом для работы сервиса, исполнения договора или соблюдения требований закона.

• поставщикам облачной инфраструктуры, хостинга, хранения файлов и аутентификации;
• подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку, разработку, сопровождение и администрирование сервиса;
• банкам, бухгалтерам, аудиторам и иным контрагентам, если это необходимо для учета и подтверждения оплаты;
• государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, незаконного доступа, изменения и распространения. Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих задач.

• данные учетной записи и профиля хранятся, пока аккаунт активен либо пока это необходимо для обслуживания клиента;
• контент организации хранится до его удаления пользователем, прекращения обслуживания либо истечения сроков, установленных договором и внутренними правилами хранения;
• платежные и бухгалтерские сведения могут храниться дольше, если этого требует законодательство Республики Казахстан;
• по достижении целей обработки данные удаляются, обезличиваются либо архивируются в пределах, допустимых законом.

• запрашивать информацию о наличии, составе и способах обработки своих персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления неточных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;
• требовать блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством и при отсутствии препятствующих обязательств по хранению;
• обращаться с жалобами и запросами в адрес оператора и в уполномоченные органы Республики Казахстан.

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться к оператору по адресу: Казахстан, г. Астана, ул. Бокейхана, 11/1, email: [email protected], телефон: +77769703501. Мы можем обновлять Политику при изменении законодательства, инфраструктуры или функциональности сервиса. Актуальная версия публикуется на этой странице с новой датой вступления в силу.